FAQ
1. Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb von Deutschland (DE) und Österreich (AT) liefern wir ab einem Bestellwert von 29 € versandkostenfrei. Hiervon ausgenommen sind deutsche Inseln.
Wie lange dauert die Lieferung?
Damit dein Tackle rechtzeitig am Wasser ist:
- Deutschland: 1-2 Werktage
- Österreich: 2-3 Werktage
Versanddienstleister: Standardversand DE erfolgt via DHL. Bei Stückgut (z. B. Ruten ab einem Transportmaß >120cm) versenden wir via GLS.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 13:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Sobald dein Paket gescannt wurde, erhältst du automatisch eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
2. Rückgaben & Erstattungen
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Kontaktiere uns einfach über unser Kontaktformular oder direkt über dein Kundenkonto. Wir stellen dir anschließend ein Retourenlabel zur Verfügung.
Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
Der Rückversand ist für dich kostenlos, sofern das Produkt neu und unbenutzt ist.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Wir bieten dir eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an. So hast du genug Zeit, dein neues Equipment in Ruhe zu begutachten.
Wann erhalte ich meine Rückzahlung?
Du hast noch eine Frage?
Kein Problem, schreibe uns einfach im Chat oder kontaktiere uns über das Kontaktformular.
